הגדרה קצרה
יחס המרה הוא אחוז המבקרים באתר שביצעו פעולה מוגדרת מראש (רכישה, השארת פרטים, הרשמה) מתוך סך המבקרים.
הרחבה
יחס המרה הוא המדד שמחבר תנועה לתוצאה עסקית. שיפורים נפוצים: מהירות טעינה, כפתורי CTA ברורים, הסרת חיכוך בטופס, סימוני אמון (ביקורות, לוגואים), והצעת ערך ברורה. תחום CRO (Conversion Rate Optimization) מוקדש לכך.